Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos

Cantera Gastronómica, operadora de las cafeterías FIKA y del programa de lealtad FIKA Recompensas, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recabamos

Para operar tus pedidos y el programa de lealtad, podemos recabar: nombre, número de celular, fecha de nacimiento, número de habitación o departamento para la entrega, historial de pedidos, así como tus puntos, sellos y premios de recompensas y la sucursal donde los ganaste. No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias: los pagos, cuando existan, los procesa un proveedor autorizado y esos datos nunca se guardan en nuestros sistemas.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): procesar y entregar tus pedidos, identificarte, y operar tu tarjeta de FIKA Recompensas (acumulación y canje de puntos y sellos).

Finalidades secundarias (solo con tu consentimiento): enviarte promociones personalizadas y felicitaciones de cumpleaños por WhatsApp o correo. Puedes negarte a estas sin que afecte el servicio, marcando o desmarcando la casilla al registrarte o escribiéndonos.

4. Tu número de celular

Tu celular sirve para identificar tu tarjeta y para que el equipo de la sucursal pueda encontrarla si no la traes a la mano. No lo publicamos, no lo vendemos y no lo usamos para llamarte.

Solo te escribiremos con promociones si marcaste esa casilla al registrarte. Los avisos de tu tarjeta (por ejemplo, que ya tienes un premio) llegan como notificación de Google Wallet, y puedes apagarlos desde tu teléfono.

Por tu seguridad, nuestra página nunca muestra una tarjeta con solo escribir un número o un correo.

5. Transferencias

Para que puedas guardar tu tarjeta en tu teléfono, tu nombre y tu avance (sellos, puntos y premios de cada sucursal) se comparten con Google (Google Wallet), únicamente con ese fin. Google nos avisa si guardas o borras la tarjeta, para mantener tu saldo al día. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a FIKA.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a comunicacioncantera@gmail.com. Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso; publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Dudas sobre tu privacidad: comunicacioncantera@gmail.com · +52 56 6512 2498 · Ciudad de México, México.